Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Outaouais (CAAP)
Description de l'organisme
Organisme sans but lucratif qui a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de l’Outaouais et de contribuer à améliorer le système de santé de cette région.
Description des services
Une personne peut contacter l’organisme pour obtenir des informations sur leurs services, sur les droits des usagers en santé et services sociaux, sur le régime d’examen des plaintes et sur les autres recours possibles. Selon les besoins exprimés par la personne, il peut arriver qu’elle soit référée vers une autre ressource.
ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES : service d’information sur les recours possibles. Aide à la rédaction de plaintes et de lettres, accompagnement, soutien et référence. S’adresse aux usagers du système public de santé et services sociaux de l’Outaouais. Accessible gratuitement. Service offert par téléphone et en personne sur rendez-vous.
Vous pouvez également déposer une plainte en ligne à partir de leur site internet.
Coordonnées
92, boul. St-Raymond, bureau 203
Gatineau (Québec)
J8Y 1S7
info@caap-outaouais.ca
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
Téléphone(s) :
819 770-3637
Télécopieur(s) :
819 770-4748
Site internet : www.caap-outaouais.ca info@caap-outaouais.ca