Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Saguenay-Lac-Saint-Jean (CAAP)
Description de l'organisme
Organisme sans but lucratif qui a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean et de contribuer à améliorer le système de santé de cette région.
Description des services
● «Assistance et accompagnement aux plaintes»: service d’information juridique sur la Loi sur la santé et les services sociaux et sur les recours possibles. Aide à la rédaction de plaintes et de lettres, accompagnement, soutien et référence. S’adresse aux usagers du système public de santé et services sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Accessible gratuitement. Service offert par téléphone et en personne sur rendez-vous.
● Séances d’information juridique de groupe sur les droits des usagers et la procédure de l’examen des plaintes. Accessible gratuitement. Possibilité de se déplacer chez les organismes. Téléphonez pour obtenir les détails ou visitez le site Internet.
Coordonnées
Siège social: 414 rue Collard Ouest, Alma, Québec G8B 1N2
Point de service: 15-927 rue Jacques-Cartier Est, Chicoutimi, Québec G7H 2A3 info@plaintesante.ca
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h.