Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Chaudière-Appalaches (CAAP)
Description de l'organisme
Organisme sans but lucratif qui a pour mission de soutenir les usagers insatisfaits du système public de santé et de services sociaux de la région de Chaudière-Appalaches et de contribuer à améliorer la qualité des soins et des services dispensés dans le réseau incluant les résidences privées pour aînés.
Description des services
● «Assistance et accompagnement aux plaintes»: service d’information sur la Loi sur la santé et les services sociaux et sur les recours possibles. Aide à la rédaction de plaintes et de lettres, accompagnement, soutien et référence. S’adresse aux usagers du système public de santé et services sociaux de Chaudière-Appalaches ou leurs représentants légaux. Accessible gratuitement. Service offert par téléphone et en personne avec ou sans rendez-vous.
● Séances d’information juridique de groupe sur les droits des usagers et la procédure d’examen des plaintes. Accessible gratuitement. Possibilité de se déplacer dans les organismes. Téléphonez pour obtenir les détails ou complétez le formulaire de demande pour une activité d’information sur le site web.
Coordonnées
C.P. 790
167, rue Notre-Dame Nord
Sainte-Marie (Québec)
G6E 3B9
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
Téléphone(s) :
418 387-8414
Télécopieur(s) :
418 387-3055
Site internet : www.caapca.ca Adresse courriel : info@caapca.ca